Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mt999

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mt999 lưu trữ và xử lý có kiểm soát, chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản và xác…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ yêu cầu xóa thông tin
mt999 Chính sách bảo mật thông tin tại mt999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để xử lý yêu cầu nhanh liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của mt999. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội và Telegram

Kênh Telegram của mt999 tiếp nhận phản hồi và câu hỏi về chính sách dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái xử lý yêu cầu của mình.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách mt999 xử lý dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, dùng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký và theo dõi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu được phân quyền truy cập nội bộ — chỉ những bộ phận có liên quan mới xem được thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại và máy tính.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và tuân thủ nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu, chỉnh sửa nếu không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa trong phạm vi cho phép. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mt999 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số ví được liên kết, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch có liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành nội bộ trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập và một số bước xác thực tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua kênh chat tiếng Việt hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký và hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu.